Stolik z drewna sosnowego o wymiarach 80 x 50 x 75cm z dwoma szufladami

1. Zakres obowiązywania

Niniejsza Polityka anulowania zamówień dotyczy wszystkich zamówień dotyczących mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów sprzedawanych przez stronę internetową Smartdecordesignsolutions klientom w Polsce.

Polityka obejmuje proces od momentu złożenia zamówienia do jego wysyłki, aby zapewnić klientom możliwość odpowiedniego zarządzania zamówieniem zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony konsumentów.

---

2. Warunki anulowania zamówienia

Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

Jeżeli zamówienie zostało już przygotowane w magazynie, zapakowane lub przekazane do wysyłki, nie może zostać anulowane bezpośrednio.

W takim przypadku po otrzymaniu produktu klient może skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z Polityką zwrotów.

Takie zasady pomagają określić odpowiedzialność obu stron podczas realizacji transakcji.

---

3. Proces anulowania zamówienia

Aby anulować zamówienie, klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta Smartdecordesignsolutions poprzez:

E-mail: info@smartdecordesignsolutions.com

lub

Telefon: +1 (850) 355-2225

Godziny kontaktu telefonicznego: Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Podczas kontaktu klient powinien podać:

• numer zamówienia;

• dane kontaktowe (adres e-mail lub numer telefonu).

---

4. Potwierdzenie i czas realizacji zgłoszenia

Dział obsługi klienta odpowie na zgłoszenie anulowania zazwyczaj w ciągu 24 godzin od jego otrzymania.

Po sprawdzeniu statusu zamówienia klient otrzyma informację dotyczącą dalszego postępowania.

• Jeżeli zamówienie nie zostało wysłane, anulowanie zostanie zaakceptowane, a zamówienie zostanie anulowane.

• Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, dział obsługi klienta przekaże instrukcje dotyczące dalszego postępowania zgodnie z Polityką zwrotów.

---

5. Zwrot środków

Po skutecznym anulowaniu zamówienia Smartdecordesignsolutions dokona zwrotu środków przy użyciu pierwotnej metody płatności wykorzystanej przez klienta.

Zwrot środków zostanie rozpoczęty w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia anulowania zamówienia.

Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu, w tym koszty wysyłki oraz zapłacone podatki.

Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od operatora płatności lub instytucji finansowej.

---

6. Postępowanie w przypadku zamówień wysłanych

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, klient może po otrzymaniu produktu złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni zgodnie z obowiązującą Polityką zwrotów.

Smartdecordesignsolutions zapewnia opłaconą etykietę zwrotną, a koszty transportu zwrotnego ponosi sklep, dzięki czemu klient nie musi ponosić dodatkowych kosztów wysyłki zwrotnej.

---

7. Ważne informacje

Smartdecordesignsolutions zastrzega sobie prawo do weryfikacji zgłoszeń dotyczących anulowania zamówień oraz określenia dalszego sposobu postępowania na podstawie aktualnego statusu zamówienia.

Klienci powinni skontaktować się z obsługą klienta możliwie szybko, aby otrzymać dokładne informacje dotyczące anulowania lub zwrotu produktu.

---

8. Obsługa klienta i dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia klient może skontaktować się ze Smartdecordesignsolutions:

Niniejsza strona internetowa jest własnością SMART DECOR DESIGN SOLUTIONS CORP

Nazwa firmy: SMART DECOR DESIGN SOLUTIONS CORP

Adres: 201 MYSTIC BAY CT, GROVELAND, FL 34736 Stany Zjednoczone

EIN: 99-3024356

Telefon: +1 (850) 355-2225

E-mail: info@smartdecordesignsolutions.com

Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.

1. Informacje ogólne dotyczące polityki wymiany

Smartdecordesignsolutions zapewnia klientom w Polsce możliwość wymiany zakupionych mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz, umożliwiając elastyczne rozwiązania posprzedażowe.

Wszystkie wnioski dotyczące wymiany są rozpatrywane pod warunkiem, że produkt pozostaje w stanie nowym i nieużywanym.

---

2. 14-dniowy termin wymiany

Klient może zgłosić wniosek o wymianę produktu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Termin liczony jest od dnia potwierdzenia odbioru produktu przez klienta.

---

3. Wymagany stan produktu

Produkt zgłoszony do wymiany musi:

• pozostawać w stanie nowym i nieużywanym;

• posiadać oryginalne opakowanie;

• zawierać wszystkie akcesoria oraz instrukcje, jeśli zostały dostarczone.

Zachowanie kompletności produktu pozwala na sprawną realizację procesu wymiany.

---

4. Proces wymiany

Aby rozpocząć proces wymiany, klient powinien skontaktować się z zespołem obsługi klienta Smartdecordesignsolutions za pośrednictwem poczty elektronicznej:

E-mail: info@smartdecordesignsolutions.com

W wiadomości należy podać:

• numer zamówienia;

• nazwę produktu przeznaczonego do wymiany.

---

5. Potwierdzenie wymiany

Po otrzymaniu zgłoszenia wymiany zespół obsługi klienta odpowie zazwyczaj w ciągu 24 godzin i przekaże dalsze instrukcje dotyczące procesu wymiany.

---

6. Adres wymiany

Produkty przeznaczone do wymiany należy wysłać na poniższy adres:

SMART DECOR DESIGN SOLUTIONS CORP

201 MYSTIC BAY CT GROVELAND, FL 34736 Stany Zjednoczone

Przed wysłaniem produktu klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta w celu potwierdzenia szczegółów wymiany.

---

7. Koszty transportu przy wymianie

Koszty transportu związane z wymianą produktu ponosi Smartdecordesignsolutions.

Klient nie musi ponosić dodatkowych opłat związanych z wymianą.

---

8. Kontrola produktu przeznaczonego do wymiany

Po otrzymaniu produktu przeznaczonego do wymiany Smartdecordesignsolutions przeprowadzi kontrolę w celu potwierdzenia, że:

• produkt jest kompletny;

• produkt nie był używany;

• produkt spełnia wymagania dotyczące wymiany.

---

9. Czas realizacji wymiany

Po potwierdzeniu, że produkt spełnia wymagania wymiany, Smartdecordesignsolutions zorganizuje wysyłkę produktu zastępczego w ciągu 2 dni roboczych.

Klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące wysyłki oraz możliwość śledzenia przesyłki.

---

10. Ograniczenia dotyczące wymiany

Niniejsza polityka wymiany nie obejmuje produktów:

• uszkodzonych;

• używanych;

• posiadających niekompletne opakowanie lub brakujące elementy.

Jeżeli produkt nie spełnia warunków wymiany, Smartdecordesignsolutions skontaktuje się z klientem i przedstawi możliwe rozwiązania.

---

11. Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących wymiany produktów klienci mogą skontaktować się ze Smartdecordesignsolutions:

Telefon: +1 (850) 355-2225

E-mail: info@smartdecordesignsolutions.com

Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Zespół obsługi klienta odpowiada na wiadomości e-mail zazwyczaj w ciągu 24 godzin oraz zapewnia pomoc w sprawach związanych z wymianą produktów.

---

12. Informacja dotycząca zgodności z zasadami ochrony konsumentów

Niniejsza Polityka wymiany została przygotowana z uwzględnieniem zasad ochrony konsumentów obowiązujących przy sprzedaży produktów klientom w Polsce.

Celem polityki jest zapewnienie jasnych informacji dotyczących procesu wymiany oraz praw klientów.

---

13. Dodatkowe informacje

Podczas składania wniosku o wymianę klient powinien zachować dokumenty związane z transportem oraz oryginalne opakowanie produktu.

Prawidłowe przechowanie dokumentacji i opakowania pomaga sprawnie przeprowadzić proces wymiany.

---

14. Informacje o firmie

Niniejsza strona internetowa jest własnością SMART DECOR DESIGN SOLUTIONS CORP

Nazwa firmy: SMART DECOR DESIGN SOLUTIONS CORP

Adres: 201 MYSTIC BAY CT, GROVELAND, FL 34736 Stany Zjednoczone

EIN: 99-3024356

Telefon: +1 (850) 355-2225

E-mail: info@smartdecordesignsolutions.com

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.