Metody płatności

1. Zakres obowiązywania i informacje o firmie

Niniejsza Polityka płatności dotyczy wszystkich zamówień składanych przez klientów w Polsce za pośrednictwem strony internetowej Smartdecordesignsolutions, obejmujących zakup mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów, a także proces płatności i obsługę transakcji.

Niniejsza strona internetowa jest własnością SMART DECOR DESIGN SOLUTIONS CORP

Nazwa firmy: SMART DECOR DESIGN SOLUTIONS CORP

Adres: 201 MYSTIC BAY CT, GROVELAND, FL 34736 Stany Zjednoczone

EIN: 99-3024356

Telefon: +1 (850) 355-2225

E-mail: info@smartdecordesignsolutions.com

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Klienci w Polsce mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wiadomości są zazwyczaj obsługiwane w ciągu 24 godzin.

Przed dokonaniem zakupu klient może zweryfikować informacje dotyczące firmy w celu uzyskania przejrzystych danych sprzedawcy.

2. Akceptowane metody płatności

W celu zapewnienia wygodnych metod płatności dla klientów w Polsce Smartdecordesignsolutions akceptuje następujące formy płatności:

Płatność kartą: Visa, MasterCard

Waluta rozliczeniowa: Wszystkie zamówienia są rozliczane w PLN (zł).

Po potwierdzeniu zamówienia strona płatności wyświetla całkowitą kwotę zamówienia oraz szczegóły płatności.

Klient powinien dokładnie sprawdzić informacje dotyczące zamówienia przed dokonaniem płatności, aby uniknąć błędów związanych z kwotą lub danymi zamówienia.

3. Składniki kwoty zamówienia

Całkowita wartość każdego zamówienia obejmuje:

Cena produktu:
Cena mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów jest wyraźnie przedstawiona na stronie produktu.

Koszt dostawy:

  • Zamówienia o wartości 546 PLN lub wyższej – bezpłatna dostawa.

  • Zamówienia o wartości poniżej 546 PLN – opłata za dostawę wynosi 49 PLN.

Koszt dostawy jest wyświetlany podczas procesu płatności.

Podatek:
Ceny zawierają obowiązujący podatek VAT dla sprzedaży do Polski, co zapewnia przejrzystość podczas składania zamówienia.

Wszystkie ceny są podawane w PLN. Smartdecordesignsolutions nie stosuje ukrytych opłat, dzięki czemu klient może poznać końcową kwotę przed dokonaniem płatności.

4. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych

Smartdecordesignsolutions przykłada dużą wagę do bezpieczeństwa płatności i stosuje odpowiednie środki ochrony, w tym:

  • nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, takich jak numer karty lub kod CVV;

  • wszystkie dane płatnicze są przesyłane za pomocą bezpiecznych, szyfrowanych połączeń (SSL/TLS);

  • nietypowe działania związane z płatnościami mogą wymagać dodatkowej weryfikacji bezpieczeństwa;

  • transakcje płatnicze są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowej realizacji płatności.

Środki te pomagają chronić informacje płatnicze klientów oraz ograniczać ryzyko związane z transakcjami.

5. Obsługa problemów z płatnościami

Jeżeli podczas procesu płatności wystąpią problemy, klient może skorzystać z poniższych wskazówek:

Odrzucona płatność:
Sprawdź poprawność danych karty, dostępne środki oraz aktywność płatności internetowych.

Problemy techniczne lub brak dostępu do strony:
Odśwież stronę lub spróbuj ponownie po pewnym czasie.

Nieprawidłowa kwota:
Przerwij proces płatności i skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Płatności specjalne lub inne sytuacje dotyczące transakcji:
Prześlij informacje dotyczące zamówienia oraz potwierdzenie płatności na adres e-mail obsługi klienta w celu weryfikacji.

Nasz zespół obsługi klienta udzieli pomocy zazwyczaj w ciągu 24 godzin, aby pomóc rozwiązać problemy związane z płatnościami.

6. Odpowiedzialność stron

Błędy systemowe:
Problemy techniczne, takie jak nieudana płatność lub podwójne obciążenie, zostaną zweryfikowane przez dział obsługi klienta.

Błędy po stronie użytkownika:
Zapewniamy pomoc i wskazówki w zakresie możliwym do realizacji.

Problemy bankowe lub związane z siecią płatniczą:
Są obsługiwane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych lub instytucje finansowe.

Zakres odpowiedzialności Smartdecordesignsolutions:
Odpowiedzialność firmy obejmuje wyłącznie procesy operacyjne znajdujące się pod bezpośrednią kontrolą firmy.

7. Kontakt w sprawach płatności

W przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt z działem obsługi klienta:

Telefon: +1 (850) 355-2225

E-mail: info@smartdecordesignsolutions.com

Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych)

Podczas kontaktu prosimy podać numer zamówienia oraz szczegółowy opis problemu, aby umożliwić szybszą obsługę zgłoszenia.

Zobowiązujemy się odpowiadać na wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin oraz pomagać w rozwiązywaniu pytań dotyczących płatności i problemów związanych z transakcjami.